Правила та умови роботи сайту «eCashback»
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Власником веб-сайту «eCashback» є SELECTRO Sp. z o.o. з зареєстрованим офісом у місті Дембіца за адресою вул. Ddrogowców 7, 39-200 Dębica, внесений до реєстру підприємців - Національний судовий реєстр під номером KRS 0000396646 районним судом у Жешуві, XII комерційний відділ Національного судового реєстру, NIP:1231261907, REGON: 145720851.
1.2. У цих Правилах, зокрема, визначені правила користування Інтернет-Сервісом «eCashback», розміщення замовлень, доставки замовленого товару Замовнику, оплати Замовником ціни продажу товару, право Замовника відмовитися від договору, а також правила подання та розгляду скарг.
1.3. Визначення, що використовуються в Регламенті, означають:
1.3.1. Замовник — фізична особа з повною дієздатністю та проживає на території України, яка здійснює покупки в Магазині,
1.3.2. Споживач — Клієнт, який здійснює покупку в Магазині, безпосередньо не пов'язану з його підприємницькою або професійною діяльністю,
1.3.3. Обліковий запис — обліковий запис Клієнта, що ведеться Магазином, ідентифікований індивідуальним логіном, захищеним конфіденційним, індивідуальним паролем, зазначеним Клієнтом, що дозволяє входити в базу даних, що містить дані Клієнта, що використовуються для виконання замовлень Клієнта та історію виконаних замовлень Клієнта,
1.3.4. Правила та умови — ці Правила та умови веб-сайту «eCashback»
1.3.5. Реєстрація — процедура створення Облікового запису Клієнтом,
1.3.6. Магазин/Сервіс - Інтернет-сервіс «eCashback», що працює через веб-сайт www.ecashback.eu, що дозволяє Клієнтам купувати товари через Інтернет,
1.3.7. Адміністратор платежів — електронна картка Spółka Akcyjna з зареєстрованим офісом у Варшаві (00-043 Варшава), вул. Тадеуша Чацького, 7/9/11, внесена до реєстру підприємців, що ведеться районним судом міста Варшави XII комерційного відділу Національного судового реєстру під номером 0000042304, NIP №: 521-31-03-040, REGON: 16341786,
1.4. Клієнт може зв'язатися з Магазином електронною поштою: info@ecashback.eu, контактною формою, доступною на веб-сайті Магазину, за телефоном 22 113 49 24, у письмовій формі (адреса: SELECTRO Sp. z o.o. ul.Drogowców 7, 39-200 Dębica) або через інтернет-месенджери, зазначені на Сайті.
1.5. В рамках Сервісу Клієнтам можуть бути доступні додаткові рекламні кампанії та програми лояльності, умови яких визначатимуться окремими нормативними актами.
2. СТВОРЕННЯ ОБЛІКОВОГО ЗАПИСУ
2.1. Для створення Облікового запису необхідно зареєструвати Клієнта на Сайті.
2.2. Реєстрація для створення облікового запису відбувається шляхом заповнення реєстраційної форми, доступної на веб-сайті: www.ecashback.eu відповідно до її змісту. Персональні дані, які необхідно вказати для реєстрації та створення Облікового запису, повинні бути надані Клієнтом: (зокрема: ім'я та прізвище, адреса проживання, адреса електронної пошти, номер телефону). Адреса електронної пошти, вказана під час Реєстрації, буде використовуватися як логін Клієнта.
2.3. В результаті правильного внесення зазначених вище даних в реєстраційну форму і вибору опції «Реєстрація», Магазин автоматично надсилає на електронну адресу, вказану Замовником при реєстрації, повідомлення про створення Облікового запису та можливість входу в Обліковий запис. Для завершення процесу реєстрації замовник повинен підтвердити свою особу, скориставшись посиланням, надісланим у повідомленні замовнику.
2.4. Клієнт у будь-який час має доступ до Облікового запису, змінює або покращує надані дані та змінює пароль, що дозволяє входити в Обліковий запис.
2.5. Договір на надання послуги, що полягає в веденні облікового запису Клієнта на Сайті, укладається на невизначений термін і розривається при відправці Клієнтом запиту на видалення Облікового запису та в інших випадках, зазначених у Регламенті
2.6. Клієнт не може мати більше одного облікового запису
2.7. Клієнт не повинен використовувати Облікові записи інших Клієнтів та надавати іншим можливість використання Облікового запису, включаючи розкриття паролів для доступу до Облікового запису.
2.8. Магазин звільняється від відповідальності у разі можливих претензій, що виникають внаслідок надання Замовником невірних або неправдивих даних в процесі реєстрації Аккаунта.
2. УМОВИ РОЗМІЩЕННЯ ЗАМОВЛЕНЬ
3.1. Об'єктом діяльності Магазину є продаж товарів через Інтернет та веб-сайт Магазину.
3.2. Для того, щоб скористатися опцією придбання товарів, доступних в Магазині, Замовник повинен мати пристрої, що дозволяють використовувати Інтернет-ресурси, електронну скриньку та браузер інтернет-ресурсів, увімкнений для відображення веб-сайтів www.
3.3. Технічна вимога, необхідна для використання Магазину: наявність комп'ютера або мобільного пристрою з доступом до Інтернету та встановленого сучасного веб-браузера.
3.4. Замовник зобов'язаний використовувати Сайт у порядку, що відповідає закону та належним звичаям, враховуючи повагу до особистих прав та авторських прав та інтелектуальної власності Власника Сайту та третіх осіб. Замовник зобов'язаний утриматися від будь-якої діяльності, яка може вплинути на належне функціонування Сайту, в тому числі, зокрема від будь-якого втручання у вміст Сайту. Замовнику заборонено надавати незаконний контент.
3.5. Власник Сайту має право заблокувати Обліковий запис Клієнта, якщо його діяльність на Сайті порушує загальнозастосовні норми законодавства, права третіх осіб (у тому числі, зокрема, права на нематеріальні активи), особисту власність третіх осіб, правила соціального співіснування або положення цих Умов. Клієнт буде повідомлений про блокування Облікового запису Клієнта на електронну адресу, надану ним на Сайті.
3.6. Клієнт має можливість оформляти замовлення в Магазині на товар за своїм вибором виключно через Аккаунт.
3.7. З метою оформлення замовлення Замовник:
3.7.1. увійти в свій обліковий запис,
3.7.2. здійснює вибір товару; вибір товару здійснюється шляхом (а) надання посилання на веб-сайт, що представляє товар, (б) вказівкою кількості товару, (в) надання додаткової інформації про товар, наприклад розмір, колір,
3.7.3. вказати адресні дані, на які мають бути доставлені товари, якщо вони відрізняються від тих, що присвоюються Рахунку, за винятком того, що це можуть бути адресні дані, що охоплюють лише територію України,
3.7.4. надати номер телефону для контакту інкасації, якщо він відрізняється від того, який присвоєно Обліковому запису,
3.7.5. натискає кнопку «Відправити» — для того, щоб відправити замовлення на обслуговування Сервісу.
3.8. Після оформлення замовлення на адресу електронної пошти Замовника, призначену для його Облікового запису, буде надіслано підтвердження про розміщення Замовником замовлення. Якщо виконання замовлення можливо, на адресу електронної пошти Замовника буде надіслана інформація про ціну замовленого товару та вартість доставки товару Замовнику (ці витрати вказані у валюті євро та включають ПДВ). У цей момент замовлення на Сайті набуває статусу «До оплати»
3.9. Ціна товару у валюті євро розраховується відповідно до курсу закупівлі PLN/EUR, опублікованого на сайті https://www.ing.pl/kursy-walut. Приймається обмінний курс з таблиці з дня, що передує дню конвертації ціни замовленого товару.
3.10. Якщо Замовник приймає витрати, пов'язані з замовленим товаром, Замовник сплачує комісію за розміщене замовлення.
3.11. Після оплати замовлення на електронну адресу Замовника буде надіслано електронний лист із підтвердженням прийняття замовлення до виконання.
3.12. У тому випадку, якщо виконання частини або всього замовлення неможливо з причин, що не залежать від Власника Сервісу, замовлення буде анульовано повністю або частково, про що Замовник буде повідомлений повідомленням, надісланим електронною поштою.
4. УМОВИ ДОГОВОРІВ КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ
4.1. Товари, пропоновані Магазином, є не комерційною пропозицією в розумінні положень Цивільного кодексу, а запрошенням укласти договір у значенні ст. 71 Цивільного кодексу. Для того щоб придбати товар, замовник оформляє замовлення в порядку, описаному в пункті 3.
4.2. Магазин здійснює замовлення тільки на доставку товару по території України.
4.3. З метою забезпечення найвищого рівня безпеки обробка платежів в Магазині здійснюється через Адміністратора платежів.
4.4. Магазин не має доступу до даних картки Клієнта або до даних банківського рахунку Клієнта, ці дані зберігаються Адміністратором платежів.
4.5. Замовлення, розміщені в Магазині, можна оплатити тільки платіжною або кредитною карткою, прийнятою Адміністратором платежів.
4.6. Замовник не може оплатити замовлення при отриманні товару.
4.7. Всі ціни в Магазині вказані у валюті євро.
4.8. Клієнт здійснює платежі електронним платежем за допомогою електронної платіжної системи Адміністратора платежів, інтегрованої в Сайт.
4.9. Виконання замовлення, розміщеного Замовником, почнеться після того, як Власник Сайту отримає від Адміністратора платежу підтвердження про виконання повного платежу.
4.10. Оплата оформленого замовлення повинна бути здійснена Замовником протягом 12 годин з моменту повідомлення Замовника електронною поштою про вартість замовлення.
4.11. Якщо Замовник не оплатив замовлення відповідно до пункту вище, замовлення буде анульовано і Замовник буде повідомлений про це повідомленням, надісланим електронною поштою.
4.12. Термін доставки товару - кожен раз, коли замовлення виконується плюс час доставки. Підготовка товару до відвантаження, а також його доставка здійснюється тільки в робочі дні. Час виконання замовлення Магазином залежить від наявності відповідного товару.
4.13. Термін доставки замовленого та належним чином оплаченого товару відповідно до умов Регламенту становить 14 днів з дня оплати товару Замовником. Цей термін може бути продовжений у разі виникнення проблем з наявністю товару. Клієнт буде повідомлений про цю обставину Магазином повідомленням, надісланим на його електронну адресу.
5. ГАРАНТІЯ І ГАРАНТІЯ
5.1. Власник Магазину, як продавець, забезпечує доставку товару без фізичних і юридичних дефектів.
5.2. Власник магазину несе відповідальність перед Клієнтами, які є споживачами, за дефекти товару на умовах, визначених положеннями Закону від 23 квітня 1964 р. Цивільного кодексу, зокрема статтею 556 та наступні Цивільного кодексу. У разі неспоживчих продажів відповідно до статті 558 § 1 Цивільного кодексу виключаються гарантійні положення, що містяться в Цивільному кодексі.5.3. Гарантійні претензії Замовник може подати:
5.3.1. в електронному вигляді шляхом надсилання електронного листа на адресу adresinfo@ecashback.eu,
5.3.2. шляхом заповнення контактної форми, доступної на Сайті,
5.3.3. в письмовій формі на адресу Власника магазину.
5.4. Правильно подана скарга повинна містити: ім'я, прізвище, адресу, електронну адресу Замовника, дату укладення договору купівлі-продажу, що є підставою для скарги, предмет скарги із зазначенням запиту Замовника, будь-які обставини, що обґрунтовують скаргу.
5.5. Зробивши відповідний запит або зробивши заяву, Замовник повинен доставити дефектний товар Власнику веб-сайту, щоб дати йому змогу розслідувати питання та прийняти позицію щодо обґрунтованості поданого запиту або заяви.
5.6. Якщо дані або інформація, надані в скарзі, потребують доповнення, Власник магазину попросить скаржника доповнити скаргу в зазначеному обсязі.
5.7. Власник Магазину визнає скаргу протягом 14 днів з дня її подання
Квитанція. Відповідь на скаргу надсилається на електронну адресу, надану Замовником.
5.8. Відремонтований товар відправляється назад Замовнику за рахунок Власника магазину.
5.9. Клієнт, який є споживачем, має право вимагати зниження ціни або відмови від договору, якщо Власник магазину негайно і без зайвих незручностей для споживача не замінить дефектний товар на бездефектний або усуне дефект.Це обмеження не застосовується, якщо товар вже замінений або відремонтований Власником магазину або Власник магазину не замінив товар без дефектів, а також не усунув дефект.
5.10. Товари, що продаються Власником магазину, можуть покриватися гарантією, наданою виробником товару або дистриб'ютором.
5.11. Клієнт, який є споживачем, має право подати скаргу через онлайн-платформу ЄС, доступну за адресою:
веб-сайт http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
5.12. Інформацію про те, як отримати доступ до режиму та процедур вирішення спорів, можна знайти за наступною адресою: www.uokik.gov.pl у вкладці «Вирішення споживчих спорів».
6. ПРАВО НА ВИХІД З ДОГОВОРУ
6.1. Відповідно до Закону від 30.05.2014 про права споживачів (Журнал законів 2014 р., п. 827), клієнт, який є споживачем, може відмовитися від договору протягом 14 днів без пояснення причин. Термін подання декларації про відхід від договору закінчується через 14 днів з дня, коли Споживач придбав товар у володіння або коли товаром заволоділа третя особа, відмінна від перевізника і зазначена Споживачем.
6.2. Відмова від договору може поширюватися на всі придбані товари або товари.
6.3. Щоб скористатися правом відмови від договору, Споживач повинен підготувати та надіслати в Магазин за адресою: SELECTRO Sp. z o.o. з зареєстрованим офісом у місті Дембіца за адресою вул. Drogowców 7, 39-200 Dębica, або на електронну адресу elektroniczneinfo@ecashback.eu, інформацію щодо права Споживача на відмову від договору до закінчення терміну відмови від договору.
6.4. У разі, якщо Клієнт, який є споживачем, подає декларацію про відмову від договору, Магазин відшкодовує йому всі отримані платежі, включаючи витрати на доставку товару (крім додаткових витрат, що виникають внаслідок обраного Споживачем способу доставки, відмінного від найдешевшого звичайного способу доставки, запропонованого Магазином), негайно і в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дня, коли Магазин був повідомлений про рішення про виконання права відмовитися від договору. Повернення платежу здійснюватиметься Магазином за допомогою того самого способу оплати, який використовувався Споживачем у первісній транзакції, якщо Споживач прямо не погодиться на інше рішення; у будь-якому випадку Споживач не несе жодних комісій у зв'язку з цим поверненням.
6.5. Якщо Замовник, який є споживачем, отримав замовлений товар, негайно і в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дня, коли він повідомив Магазин про відступ від договору, він зобов'язаний повернути товар за адресою: SELECTRO Sp. z.o.o. з зареєстрованим офісом в Дембіці за адресою вул. Дроговцов 7, 39-200 Дембіца. Цей термін буде дотриманий, якщо Клієнт, який є споживачем, поверне товар до закінчення 14 днів. Магазин може утримати відшкодування платежів, отриманих від Споживача, до моменту отримання товару назад або Споживачем надати підтвердження його повернення, залежно від того, що станеться раніше.
7. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
7.1. Замовник погоджується на обробку своїх персональних даних Власником магазину - SELECTRO Sp. z o.o. із зареєстрованим офісом у місті Дембіца за адресою вул. Ddrogowców 7, 39-200 Dębica, відповідно до положень Загального регламенту захисту даних (Журнал законів ЄС 2016 № 119, с. 1) для цілей, пов'язаних з експлуатацією Веб-сайту та виконанням транзакцій, здійснених через Веб-сайт.
7.2. Заповнивши реєстраційну форму у відповідному місці, Клієнт може дати згоду на обробку своїх персональних даних для маркетингових цілей (тобто надсилання інформації про акційні пропозиції) Власником магазину - SELECTRO Sp. z o.o. із зареєстрованим офісом у місті Дембіца за адресою вул. Дроговцов 7, 39-200 Дембіца.
7.3. Заповнивши реєстраційну форму у відповідному місці, Клієнт може погодитися отримати від Власника магазину - SELECTRO Sp. z o.o. з зареєстрованим офісом в Дембіці за адресою вул. Ddrogowców 7, 39-200 Dębica та від ділових партнерів SELECTRO Sp. z o.o.- комерційна інформація електронними засобами відповідно до Закону від 18 липня 2002 року про надання електронних послуг (текст ред. Журнал законів 2016 року, пункт 1030, зі змінами).
7.4. Власник магазину повідомляє, що:
7.4.1. Адміністратором персональних даних Клієнта є SELECTRO Sp. z o.o. із зареєстрованим офісом у місті Дембіца за адресою вул. Ddrogowców 7, 39-200 Dębica, внесений до реєстру підприємців - Національний судовий реєстр під номером KRS0000396646 районним судом у Жешуві, XII комерційний відділ Національного судового реєстру, NIP: 1231261907, REGON: 145720851.
7.4.2. Персональні дані Клієнта будуть оброблятися на підставі статті 6 (1) (a) і (b) вищезгаданого Положення, з метою надання Замовнику послуг, описаних у цьому Регламенті, і в разі додаткової згоди - для цілей проведення рекламної та маркетингової діяльності Власника Магазину.
7.4.3. Клієнти мають право вимагати від контролера доступ до своїх персональних даних, їх виправлення, видалення або обмеження обробки, а також право заперечувати проти обробки та право на переносимість даних.
7.4.4. Клієнти мають право подати скаргу до контролюючого органу.
7.4.5. Персональні дані Клієнтів будуть оброблятися протягом періоду надання послуг Клієнту, описаних в цих регламентах, і в разі отримання згоди на відправку акційних пропозицій - до її скасування.
7.5. Надання персональних даних Клієнтами є необов'язковим, але ненадання їх перешкоджає використанню Веб-сайту або отриманню рекламних пропозицій.
7.6. Детальні правила захисту персональних даних Клієнтів викладені в Політиці конфіденційності.
7.4. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ
Клієнт може безкоштовно отримати доступ до Правил та умов у будь-який час через веб-сайт www.ecashback.eu у формі, що дозволяє їх завантажити, виправити та роздрукувати.
8.2. Магазин використовує файли cookie, щоб спостерігати, як використовується веб-сайт www.ecashback.eu. Детальна інформація про використовувані файли cookie викладена в Політиці конфіденційності.
8.3. Правила та умови доступні польською, українською та російською мовами.
8.4. Якщо обов'язкові положення законодавства не передбачають інше, Положення регулюються польським законодавством, а законодавство, що застосовується до вирішення будь-яких спорів, що виникають відповідно до Регламенту, також є польським законодавством.
8.5. Зміст цих Правил та умов може бути змінено. Кожен Клієнт буде проінформований про будь-які зміни через інформацію на головній сторінці Сайту, що містить перелік змін та дату їх вступу в силу. Дата набрання чинності змін щодо Споживачів не буде менше 14 днів з дня їх опублікування.
8.6. Клієнти з Обліковим записом будуть додатково проінформовані про зміни разом із випискою на вказану ними електронну адресу. Термін набрання чинності змінами повинен становити не менше 14 днів з дня їх оголошення. У разі, якщо Клієнт з Аккаунтом не приймає новий зміст Регламенту, він зобов'язаний повідомити про це Власника Сайту електронною поштою на адресу: info@ecashback.eu, протягом 14 днів з дня інформування про зміну Регламенту. Неприйняття призводить до розірвання договору на надання електронних послуг в рамках ведення Облікового запису на Сайті протягом 14 днів з моменту відмови в акцепті.
